রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

iw8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত। এই নীতি প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
iw8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যুক্ত হবেন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন ও কুকি পছন্দ সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও লবির গতি ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার সেশন কুকি লবির গতি ধরে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
OTP যাচাই প্রতিটি লগ-ইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স লগ হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। জমার নিশ্চিতকরণ তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে ডেটা বিক্রি আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়। তথ্য মোছার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

সেশন সচল রাখতে এবং লবির গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়; মোবাইলে সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যায়।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে নিজ অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।